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1.保証
- 1-1.保証期間
- 保証期間は、すべての製品共通で、お買い上げ後2年です。
(お客さまへの発送日から起算して、2年後の同月月末日までです。)
真空管の劣化も、保証の対象です。
- 1-2.保証内容
- 保証期間内において、正常なご使用状態において故障や劣化等が生じた場合、当社が責任をもって無料で修理いたします。 なお、下記事項をご了承ください。
1) 当社にてユーザー登録を確認します。未登録の場合は、保証書をご提示いただきます。
2) 弊社への輸送は、宅配便(ヤマト運輸、佐川急便)にて着払いでお送り下さい。
3) 修理は、迅速に対応いたしますが、日数がかかる場合もございます。
4) 代替機の貸し出しはできません。
5) 重度な故障の場合、当社の判断で新品と交換をさせていただく場合があります。
6) 修理完了後のお届けの費用は、当社が負担します。
- 1-3.免責事項
- 下記事項に該当する場合は保証が適用されませんので、ご注意ください。
1)当社以外での修理、改造等による故障や損傷(※1)
2) 誤ったご使用による故障や損傷 (※2)
3) お客さまによる輸送、移動、落下等による故障や損傷
4) 火災、および地震、水害などの天災地変による故障や損傷
5) 当社にユーザー登録がない場合で、かつ保証書を提示いただけない場合
※1 付属真空管以外との交換も保証適用外です。ご要望がある場合は、まずご相談ください。
※2 AC100V以外での使用、過大入力での連続使用、出力ショート等にご注意ください。
2.修理・点検保守
- 2-1.修理
- ・当社製品の修理は、必ず当社にご依頼ください。当社以外での修理、改造等がなされている場合は、修理はお受けできません。
・保証の免責事項にあたる場合でも、当社以外での修理、改造等がない場合は、見積りいたします。重度の損傷がある場合を除き、修理をお受けします。
・当社製品は、真空管の交換時には調整が必要です。必ず当社にご依頼ください。工賃は廉価ですが、修理の取り扱いとなります。
- 2-2.点検保守
- ・当社製品は、耐久性を重視して設計・製造していますが、良好な状態で長くご使用いただくには、定期的な点検保守をお勧めします。およそ、5年間隔が目安です。
・点検は廉価で承ります。真空管や部品の交換など、修理が必要な場合は、別途お見積りいたします。
- 2-3.保証の再付与
- 修理を行った場合は、再度、保証を付与します。保証期間は1年です。
(お客さまへの発送日から起算して、1年後の同月月末日までです。)
- 2-4.譲渡品について
- ・お客さまが当社製品の譲渡を受けられた場合は、ぜひ当社にご連絡いただきますようにお願いします。当社にて、ユーザー登録をいたします。
・保証期間は引き継がれます。
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